Customer Service

PT Duta Dinamika Mandiri sedang mencari talenta untuk bergabung sebagai Customer Service. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif yang tak terlupakan. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, empati, dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik.

PT Duta Dinamika Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri ini. Kami dikenal dengan layanan pelanggan kami yang luar biasa dan komitmen kami untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk atau layanan kami.
3. Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk membantu meningkatkan layanan kami.
4. Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan setiap masalah diselesaikan dengan baik.
5. Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi pelanggan yang positif.
6. Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran terkait.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
4. Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
6. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait